据美国媒体报道，当地时间6月14日晚上，美国航空（American Airlines）5841航班的乘客被困在莫尔比机场(Mobile Regional Airport）。乘客被告知这是因为美国航空公司的工人已经回家过夜了。为了安全起见，没有这些工作人员，乘客不允许离开飞机。

　　“老实说，这是不可接受的，”格兰特▪特纳（Grant Turner）说，他是飞机上的乘客之一。

　　特纳6月14日晚上从达拉斯机场乘飞机回家，但当他登上美国航空的航班时，他说一切都出了问题。首先，机械问题延误了几个小时。 “发动机电源关闭，所以我们没有空调大约30分钟。”该航班原计划晚上8:35起飞，实际上23时许才起飞。

　　他说，美国航空然后将乘客转移到一架新飞机上，但是当飞机在6月15日凌晨1点左右降落在莫比尔机场时，没有工作人员在机场工作，所以不能让乘客下车。他说飞行员能做的就是道歉。

　　面对此情况，连飞行员都感到很困惑。特纳说：“他感到困惑，他说担任飞行员以来从来没有见过像这样的情况”。特纳说：“我累了，很沮丧，准备下机，但我觉得自己被俘虏了。”

　　就此问题，媒体联系机场管理局的执行董事克里斯▪库里（Chris Curry）寻求答案。

　　库里说：“莫比尔机场接到一个电话，说航班取消了，所以工作人员基本上是在晚上都回家了。”“问题是他们更换了出现了机械故障的飞机，但没有人通知莫比尔机场，说航班会按时返回。”

　　这名机场管理人员解释说，机场自己的工作人员当时正在工作，但美国航空公司的规定是只允许自己的员工（已经回家），连接廊桥到飞机或领取行李。

　　这让乘客们等了一个小时，直到美国航空公司的雇员赶回机场。特纳说，他花了将近一个小时才拿到行李。

　　美国航空公司表示“人为失误”是罪魁祸首，其声明称，目前正在调查事发原因，将联系75位受到影响的乘客，努力为乘客提供免费里程或者旅游券。